Q1. 車いすを持ってないのですが外出可能でしょうか?
レギュラー車椅子(一般的な車椅子)を無料でお貸し致します。ご自分の車椅子もご利用可能です。また、リクライニング車椅子(背もたれが後方に下がり、搬送中、首・背中に負担がかかりません)2,000円、ストレッチャー(寝たままでの搬送が可能です)4,000円でお貸し致します。ご自分のリクライニング車椅子も利用可能です。室内・院内介助等が必要な場合は、弊社料金表に準じて加算・対応させて頂きます。
Q2. 付添いなしで外出したいのですが可能でしょうか?
付添いや看護師を弊社にて手配致します。弊社料金表に準じてお見積り致します。また、特別な付添いや看護師等が必要ない場合は、スタッフ(ドライバー)自らが、付添いを致します。スタッフ(ドライバー)は「介護職員初任者研修修了者」及び東京消防庁認定の「患者等搬送乗務員」の有資格者ですので、安心して介助をお任せください。
Q3. 介護車両は何人乗れますか?
色々なパターンがございますが、一例としまして、運転手以外に最大で車椅子の方4名様、付添いの方3名様、合計7名様までお乗りになれます。ストレッチャーの場合、ストレッチャー1名様、車椅子の方2名様、付添いの方3名様、合計6名様までお乗りになれます。付添いの方が多い場合、車椅子の方1名様、付添いの方が7名様、合計8名様までお乗りになれます。一般のタクシーの2台分に相当致します。
Q4. 1日貸切の依頼は可能でしょうか?
時間制運賃で対応致しております。病院からの一時帰宅、お買い物の付添い、官公庁・金融機関等の付添い、冠婚葬祭の付添い等、生活支援を致します。午前から、午後からでも対応致しております。また、ちょっとしたお出掛け(お花見・美術鑑賞等)や季節に合わせた旅行などにもご利用頂いてます。
Q5. 予約に関する問い合わせ・申し込み方法は?
直通電話(携帯電話)以外に通常の電話、FAX、E-mail等で受付を行っています。完全予約制ですので、事前のご予約が必要となります。ご予定がおわかりの場合は、お早めにご予約ください。当日のご予約につきましては、空き状況を確認の上、対応させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。
Q6. 福祉券(福祉タクシー券)は利用できますか?
東京都内の福祉券(福祉タクシー券)であれば、ほぼご利用頂けます。詳細につきましては、事前にお問い合わせください。
Q7. 障害者手帳を持っていますが、割引きはありますか?
ドライバーに障害者手帳をご提示頂ければ、メーター料金より1割お引き致します。乗車時、ドライバーにご提示くださいますと清算の際、メーター料金より1割お引き致します。
Q8. キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料につきましては、当日の運行状況を確認の上、判断させて頂きます。既にご依頼頂きました目的地に向かっている場合など、業務がスタートしている場合は、キャンセル料が発生します。何卒ご理解、ご協力頂きますようお願い致します。